苦情相談申出受付フォーム
苦情相談申出受付フォーム WEB受付にあたってのお願い
 ご回答は電話にて行います。Eメール・書簡でのご連絡、ご回答はいたしません。
相談センター受付窓口は、お客様から商品先物取引に関する苦情相談を受け付ける窓口です。
なお、苦情相談は無料です。
WEBでの申出に対して、当センター相談員から電話でご連絡いたします(平日9:00〜12:00/13:00〜16:00までの間)ので、電話番号は正確にご入力ください。なお、業務の状況により、ご連絡が遅くなる場合があります。
WEBで申出を受け付けた後に電話にて内容をお伺いした結果、苦情として扱う場合には、会員である商品先物取引業者に通知して迅速な処理を求めます。
協会に加入していない業者(※)や外国為替証拠金取引等の苦情相談は取り扱うことはできません。協会の会員につきましては、会員名簿をご確認ください。
協会の会員であっても、取引を終了して3年が経過したもの等、苦情相談として取り扱うことができない場合があります。 詳細は、相談センターのご案内をご参照ください。
当協会の「個人情報保護方針」「個人情報の利用目的」「個人情報の第三者提供」「個人情報の開示等の手続き」については、当協会ホームページの「個人情報の保護について」をご参照ください。
 (※)但し、会員を所属先とする商品先物取引仲介業者の苦情相談は取り扱うことができます。
上記について  

※の項目は必ずご入力ください。
 ◇ 氏  名   姓   名  (全角 例:日本 剛)

 ◇ フリガナ   姓   名  (全角 例:ニホン ツヨシ)

 ◇ 年  齢    歳  ◇ 性  別     

 ◇ 郵便番号    (半角 例:103-0016)

 ◇ 住 所   
 (全角 例:東京都中央区日本橋小網町9-4)

 ◇ 電話番号    (半角 例:03-3664-6243)
 ※日中、連絡のとれる番号を入力してください。

 ◇ 商品先物取引業者名     (例:○○株式会社 △△支店)

 ◇ 取引商品     (例:東商取・金ミニ、堂島取・米穀)

 ◇ 具体的内容 
 概要をわかりやすくご入力ください。(1000文字以内)
 
 (注1)本文中に特殊文字(例:①②ⅠⅡ等)や半角カタカナをご使用になりますと、正常に送信されません。
 (注2)文字化けの恐れがありますので、50文字程度で改行してください。

 ◇ 当センターからの回答を希望する時間
  (例:月・火・木の10:00〜12:00)
 (注)土日祝日、年末年始(12月31日〜1月3日)を除きます。
  また、時間帯は平日9:00〜12:00/13:00〜16:00とさせて頂きます。
  


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